做完要交什么、怎么算做完,这些提前说清楚最省心。
交付和验收
账号交接完记得改密码,这是基本的安全习惯。
哪些不在范围内,交付时一并说明,省得误会。
源文件要拿到手。设计稿、代码、原始素材,这些都是你的资产。
别嫌我啰嗦。
验收标准提前定。做到什么程度算完成,写下来,别靠感觉。
我习惯分阶段验收,等到最后再发现问题就晚了。
测试环境能留就留一份,后面改动可以先在上面试。
换个说法,验收的时候自己完整走一遍流程,别只看对方给的截图。
文档一定要有。操作说明、账号清单、维护手册,接手的人靠这个。
数据要能导出。哪天想换系统,导不出数据就很被动。
交付清单越细越好,口头承诺的东西最后最容易扯皮。
后台的搜索词数据要常看,能发现不少意料之外的需求。
验收标准要提前定。不然到最后,一方说做了,一方说没效果,谁也说不清。
有个细节,需求要写成文档。口头说的事,过两周谁都记不清了。
数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
素材我主要从三个地方来:客户提问、行业报告、自己踩过的坑。
流程图、对比表、清单这几种形式,用户接受度很高,可以多写。
听起来简单,数据报表别做成流水账。有个对比、有个结论,比一堆数字有用。
「附近」「哪家」这种词,是典型的本地意图,页面得有位置和服务范围。
做外贸的站点,讲的是另一套逻辑,加载和内容都得按对方习惯来。具体还得看情况。
看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。这点挺重要。
节奏和心态
有人搜你的名字,说明他在别处听说过你。这个量涨了,比什么都说明问题。
给这件事留至少五个月。前面基本看不到动静,正常。
页面多的话先抓头部,把流量最大的那些优化好,投入产出比最高。
别人提到你的次数,现在越来越重要。被讨论本身就是一种认可。
老实说,在社交平台里做搜索,逻辑跟传统搜索不太一样,更看重互动和收藏。
有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
搜索这事的底层逻辑其实没怎么变:有人提问,有内容回答,中间那层负责匹配。变的是中间那层越来越聪明了。
文章之间互相链接,既方便用户也方便抓取,这活儿花不了多少时间。
内容这块最费功夫
先说个前提,小标题别只用「一、二、三」。写成能表达观点的一句话,用户扫一眼就知道这段讲什么。
别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
标题别玩虚的。用户搜的是「怎么办」,你就写「怎么办」,别写成「深度解析」。
一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
企业信息要一致。官网、地图、第三方平台上的名字地址对不上,很伤信任。
信源这件事比想象中重要。同样的内容,放在有积累的站点上和放在新站上,效果差很多。
看转化要看质量,光看数字容易自己骗自己。
搞一堆站发同样内容,听着聪明,实际上容易被一锅端。
方向对了还看不到效果,多半是时间没到,别急着动手改。
自己品牌名的搜索结果要盯住,那是临门一脚的地方。
别一次性大批量改,分批做,出了问题也好定位。
CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。
别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
先把基础打牢
写内容的时候,我习惯先列用户可能问的五个问题,再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。
人称这事挺影响阅读感受。多站在用户角度说,别老讲自己。
页面里的日期要显示出来。用户会看新鲜度,尤其是攻略类的内容。
清单列细一点,后面少吵架。